《超级转化率》
Aria
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本文最后更新于 2025-11-03，文中内容可能已过时。
BOOK
超级转化率：如何让客户快速下单
内容简介
本书聚焦提升产品转化率，探讨从用户接触到购买的全过程，分析用户的兴趣建立、信任形成及决策促成等关键环节。作者结合消费心理学和流程管理，提出“超级转化率”方法，帮助营销人员、广告主和电商从业者提升内容、页面和沟通的转化效果。
超级转化率漏斗模型
- 超级转化率漏斗模型是基于经典营销漏斗模型（广告展现 → 点击 → 访问 → 咨询 → 订单）演化而来的，见图 1-1。要运用好该模型，需要考虑到具体的实际场景，先梳理用户从广告到支付的全过程，明确各环节的转化率；再找到并优化影响每一步转化率的主要因素，提升整体转化效果。
陈勇转化六要素
- 客户看到商品到最后购买的过程分为激发兴趣 — 建立信任 — 立刻下单三大步骤，而这三大步骤是由六个要素控制的，即陈勇转化六要素，见表1-1。
| 三步骤 | 六要素 | 作用 | 定义 |
|---|---|---|---|
| 激发兴趣 | 互惠 | 产生兴趣 | ● 定义：商家和消费者互相给对方好处 ● 用法：提高优惠获取难度 + 牺牲自己帮助对方获取优惠 + 暗示对方使用优惠就是帮助自己 |
| 建立信任 | 承诺与兑现 | 轻度信任 | ● 定义：商家做出并兑现某种承诺 ● 用法：上文做出承诺，下文做出常理上认可的实现承诺的保障措施 + 成功案例做出承诺 |
| 信任状 | 信任转嫁 | ● 定义：自带信任的事物 ● 用法：描述公司产品或服务的过程中，不断呈现信任状 | |
| 畅销好评 | 从众心理 | ● 定义：畅销是指某件商品再单位时间内的销售数量高；好评是指顾客或客户对产品和服务认可而做出的正面评价 ● 用法：描述公司产品或服务的过程中，不断呈现畅销好评 | |
| 立即下单 | 痛点刺激 | 远离痛苦 | ● 定义：通过语言、图片、视频的方式让对方回忆起对某事物的厌恶心理，从而产生痛苦 ● 用法：先找到消费者确定对产品厌恶的点，再用某种形式将这些厌恶的点表现出来 |
| 稀缺 | 立即成交 | ● 定义：只有少部分人才能拥有的事物 ● 用法：在宣传产品或服务的过程中，不断呈现稀缺 |
四级良性增长引擎
- 冷启动跑通产品原型，以小博大，尽快做出能被市场认可的 MVP；选对冷启动以小博大的渠道。
- 规模投放实现规模增长，要选对规模投放的渠道；提高规模投放的转化率。
- MGM 裂变营销增长，要通过已有客户的社交关系链去获取新的客户，逐步提高分享率、阅读率、发生关系率，最终提高 MGM 裂变营销的转化率。
- 开辟新业务线，不断重复迭代前三步，并优化它。
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